Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів платформи Yoseto (далі — «Платформа»), що належить ФОП «Нос Олександр Сергійович».

Платформа включає веб-додатки business.yoseto.com та client.yoseto.com, а також мобільні додатки для Android та iOS.

Використовуючи Платформу, ви погоджуєтесь із цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами, будь ласка, припиніть використання Платформи.

Актуальна версія Політики завжди доступна за адресою yoseto.com/privacy-policy.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані акаунту — електронна пошта, ім'я користувача, зашифрований пароль. Автентифікація здійснюється через Firebase Authentication (Google).

2.2. Дані бізнесу — назва бізнесу, тип діяльності, адреса, контактна інформація, графік роботи, завантажені зображення (логотип, обкладинка).

2.3. Дані клієнтів — ім'я, номер телефону, соціальні контакти (Telegram, Instagram), інформація про автомобіль (лише для автосервісів).

2.4. Дані замовлень — обрані послуги, час бронювання, примітки, призначені працівники, кімнати.

2.5. Платіжна інформація — ми не зберігаємо дані банківських карток. Платежі обробляються виключно через Monobank (веб-платежі), Apple App Store та Google Play Billing (мобільні платежі).

2.6. Технічні дані — тип пристрою, версія операційної системи, версія додатку, анонімізовані події аналітики Firebase Analytics, токени push-сповіщень Firebase Cloud Messaging.

3. Як ми використовуємо дані

• Забезпечення функціональності Платформи
• Автентифікація та безпека акаунтів
• Обробка платежів за підписки
• Сервісні сповіщення — підтвердження електронною поштою, push-сповіщення, сповіщення про замовлення
• Виправлення технічних помилок та покращення сервісу
• Виконання вимог законодавства України

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам з метою маркетингу.

4. Треті сторони

Для забезпечення роботи Платформи ми використовуємо наступних постачальників послуг:

• Firebase Authentication (Google) — автентифікація користувачів. Політика конфіденційності
• Firebase Cloud Storage (Google) — зберігання медіа-файлів (зображення бізнесу). Політика конфіденційності
• Firebase Cloud Messaging (Google) — push-сповіщення. Політика конфіденційності
• АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (monobank) — обробка веб-платежів. Сертифікований за стандартом PCI DSS. Політика конфіденційності
• Apple App Store / Google Play Billing — обробка мобільних платежів за підписки.

Цим постачальникам передається лише мінімально необхідний обсяг даних для виконання їхніх функцій.

5. Зберігання та захист даних

• Усі дані передаються по зашифрованих каналах (HTTPS/TLS).
• Паролі зашифровані через Firebase Authentication і недоступні персоналу Платформи.
• Дані зберігаються протягом часу використання Платформи. Після видалення акаунту дані, необхідні для податкового обліку, зберігаються протягом 3 років відповідно до законодавства України.
• Замовлення автоматично видаляються через 30 днів після завершення.
• Сповіщення автоматично видаляються через 90 днів.

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Знати джерела збору ваших персональних даних
• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Вимагати виправлення неточних даних
• Вимагати видалення даних (ознайомтесь із процедурою видалення акаунту)
• Відкликати згоду на обробку персональних даних

Для реалізації своїх прав зверніться на support@yoseto.com.

7. Дані дітей

Платформа призначена для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, зверніться на support@yoseto.com для їх видалення.

8. Контактна інформація